Настоящий документ является официальным предложением — публичной офертой в соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 и гл. 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, адресованным неопределённому кругу лиц, и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.
1. Термины и общие положения
1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Мовсесян Давид Александрович, ИНН 482105379230.
1.2. Заказчик — физическое или юридическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты.
1.3. Услуги — индивидуальные информационно-консультационные услуги по вопросам ведения бизнеса на маркетплейсе Wildberries, оказываемые дистанционно.
1.4. Настоящая Оферта регулируется нормами главы 39 ГК РФ «Возмездное оказание услуг».
1.5. Акцептом Оферты является полная оплата консультационных услуг любым способом, предложенным Исполнителем.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику индивидуальную консультацию продолжительностью до 60 минут (одного часа) в формате онлайн-созвона, а Заказчик обязуется оплатить данные Услуги.
2.2. Формат консультации (видео-, аудиосвязь, мессенджер) определяется Исполнителем.
2.3. Содержание консультации формируется исходя из запроса Заказчика и носит рекомендательный характер.
2.4. Исполнитель не осуществляет ведение рекламных кабинетов, не принимает управленческих решений за Заказчика и не выполняет действий от его имени.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Консультация проводится в согласованное Сторонами время.
3.2. Услуга считается оказанной в полном объёме:
– с момента фактического проведения консультации;
– либо при неявке Заказчика на консультацию без предварительного уведомления не позднее чем за 24 часа до согласованного времени.
3.3. В случае опоздания Заказчика время консультации не продлевается.
3.4. Заказчик самостоятельно обеспечивает техническую возможность участия в консультации.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость консультационных услуг определяется Исполнителем и сообщается Заказчику до момента оплаты.
4.2. Оплата осуществляется в размере 100% предоплаты.
4.3. Оплата подтверждает акцепт настоящей Оферты.
5. Отмена, перенос и возвраты
5.1. Заказчик вправе перенести консультацию один раз, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.
5.2. При отмене консультации менее чем за 24 часа до согласованного времени или при неявке Заказчика услуга считается оказанной, и денежные средства возврату не подлежат.
5.3. Возврат денежных средств возможен только в случае, если консультация не была проведена по вине Исполнителя.
6. Ограничение ответственности и отказ от гарантий
6.1. Исполнитель не гарантирует:
– рост продаж;
– увеличение прибыли;
– окупаемость рекламы;
– соответствие Услуг субъективным ожиданиям Заказчика;
– достижение конкретных коммерческих показателей.
6.2. Все рекомендации носят информационно-консультационный характер.
6.3. Заказчик самостоятельно принимает решения и несёт ответственность за их последствия.
6.4. Исполнитель не несёт ответственности за финансовые, коммерческие и иные результаты, полученные Заказчиком.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Консультация и предоставляемая в её рамках информация являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя.
7.2. Запрещается:
– запись консультации без согласия Исполнителя;
– передача информации третьим лицам;
– коммерческое использование полученных рекомендаций без письменного согласия Исполнителя.
8. Прекращение оказания услуг
8.1. Исполнитель вправе прекратить консультацию досрочно при:
– агрессивном или некорректном поведении Заказчика;
– попытках давления или манипуляций;
– нарушении законодательства РФ.
8.2. В указанных случаях услуга считается оказанной, возврат денежных средств не производится.
9. Обработка персональных данных
9.1. Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. Исполнитель вправе передавать персональные данные Заказчика платёжным и техническим партнёрам, включая АО «ТБанк» (ОГРН 1027739642281) и АО «Амоцрм» (ИНН 7709477879), исключительно в целях исполнения договора.
10. Разрешение споров
10.1. Споры разрешаются в претензионном порядке.
10.2. Срок ответа на претензию — 10 календарных дней.
10.3. Спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя.
11. Заключительные положения
11.1. Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем.
11.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке.
11.3. Оплачивая консультацию, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты и принимает их в полном объёме.